Politica de Livrare

Ultima actualizare: mai 2025

Informații Livrare

Livrare rapidă și sigură, adaptată nevoilor tale

Fiecare expediere este gândită pentru eficiență maximă, asigurând un curierat rapid și de încredere. Indiferent de urgența comenzilor, livrarea ajunge la destinatar exact atunci când ai nevoie.

Transformăm fiecare expediere într-o experiență simplă și convenabilă!

Ne bazăm pe un proces inteligent, menit să îți ofere control total asupra livrărilor, astfel încât să plasezi comenzile la momentul potrivit și să beneficiezi de livrare rapidă.

Dispunem de soluții moderne, menite să acopere integral cerințele clienților noștri, persoane fizice sau juridice indiferent de industria în care activează, dimensiunea afacerii sau volumul coletelor. Indiferent de provocările logistice, ne asigurăm că livrarea este rapidă, eficientă și fără griji.

🕒 Termen de livrare

Produsele aflate în stoc sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare (luni - vineri), din momentul plasării comenzii.
Livrările nu se efectuează în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.
În cazul unei perioade aglomerate (ex: Black Friday, sărbători legale), pot exista întârzieri cauzate de volumul mare de comenzi procesate de firma de curierat. În astfel de situații, livrarea va fi efectuată în maximum 30 de zile de la confirmarea tuturor detaliilor comenzii (modalitate de plată, disponibilitatea produselor, prețuri).
Produsele personalizate necesită un timp suplimentar de procesare, în funcție de complexitatea personalizării. Termenul estimat de livrare va fi comunicat înainte de finalizarea comenzii.
Produsele aflate în precomanda și în cazul unor volume mari sau a unor cereri speciale, livrarea produselor poate dura între 7 și 20 de zile lucrătoare.

🚚 Parteneri de livrare

Colaborăm cu firme de curierat partenere pentru a ne asigura că produsele ajung la tine în cele mai bune condiții.
În funcție de disponibilitate, livrarea poate fi realizată cu o firmă diferită de cea menționată la plasarea comenzii, fără costuri suplimentare.
Taxa de livrare este calculată în funcție de locația ta și va fi afișată în pagina de finalizare a comenzii.

📦 Ambalare și securitate

Toate produsele sunt ambalate cu grijă în cutii speciale, pentru a ajunge în perfectă stare la destinație.
Fiecare comandă este însoțită de documentele necesare.

🌍 Livrare doar în România

Wixie.ro livrează exclusiv pe teritoriul României.
Solicitările de livrare în afara României vor fi anulate, iar în cazul unei plăți în avans, suma va fi returnată în maximum 3 zile lucrătoare.

⏰ Program de livrare

Curierii livrează la domiciliu de luni până vineri, între orele 09:00 - 18:00.
Te rugăm să alegi o adresă la care vei fi disponibil în acest interval.