Ultima actualizare: mai 2025

I. Informații generale

Protecția datelor cu caracter personal constituie o prioritate pentru AVM Creative Studio SRL, cu sediul social în Județul Brașov, Sat Sânpetru, Comuna Sânpetru, Strada Sfinții Arhangheli, Nr. 6B, Biroul 1, în calitate de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”).

Prezenta politică are scopul de a informa utilizatorii privind modalitatea în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal în contextul utilizării site-ului www.wixie.ro („Site-ul”).

Această politică este redactată în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”), Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR, precum și a altor acte normative incidente în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

AVM Creative Studio SRL prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Nume și prenume;

  • Număr de telefon;

  • Adresă de e-mail;

  • Adresă de facturare și adresă de livrare;

  • Informații privind modul de utilizare a site-ului (de exemplu, preferințe de navigare, comportament de cumpărare, pagini accesate);

  • Orice alte date pe care le furnizați direct atunci când:

    • vă creați un cont de utilizator;

    • plasați o comandă;

    • interacționați cu site-ul în alt mod (ex. formular de contact, recenzii, retururi etc.).

II.2. Autentificare prin conturi terțe (Facebook / Google)

Dacă alegeți să vă înregistrați sau să vă autentificați folosind un cont de Facebook sau Google, vom prelucra următoarele date publice din profilul dvs., transmise de platforma respectivă:

  • Numele afișat în contul terț;

  • Adresa de e-mail asociată acelui cont.

II.3. Crearea contului în timpul unei comenzi

Dacă optați pentru crearea unui cont în timpul procesului de comandă, vi se va solicita o adresă de e-mail pe baza căreia contul va fi generat automat.
Dacă nu finalizați comanda, datele introduse (inclusiv adresa de e-mail) nu vor fi păstrate, iar contul generat va fi șters automat.

II.4. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

În calitate de vizitator, AVM Creative Studio SRL poate prelucra datele cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în timpul interacțiunii cu site-ul, inclusiv:

  • Date introduse în formularele din secțiunea Contact, Întrebări sau Reclamații;

  • Orice alte informații furnizate voluntar în cadrul comunicărilor inițiate de dumneavoastră.

Aceste date sunt prelucrate exclusiv în scopul gestionării solicitărilor, răspunsului la întrebări sau soluționării reclamațiilor, în funcție de contextul în care ne contactați.

III. Scopurile și temeiurile de prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului

AVM Creative Studio SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Executarea contractului încheiat cu dumneavoastră, inclusiv:

    • preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor plasate pe Site;

    • emiterea facturii și gestionarea plăților;

    • comunicarea statusului comenzii;

    • gestionarea retururilor sau altor solicitări aferente comenzii.

    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – executarea unui contract.
    Furnizarea datelor este necesară pentru încheierea și executarea contractului. Refuzul furnizării acestora poate împiedica finalizarea comenzii și derularea relației contractuale.

  • Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale și cele legate de arhivare.
    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR – obligație legală.
    Refuzul furnizării datelor poate împiedica AVM Creative Studio SRL să respecte prevederile legale și să ofere serviciile solicitate.

  • Comunicări comerciale și activități de marketing (prin e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare la distanță), privind produsele și serviciile oferite prin intermediul Site-ului.

    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR – consimțământul dumneavoastră.
    Consimțământul poate fi exprimat prin bifarea căsuței corespunzătoare în momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”.
    Dezabonarea se poate face oricând prin linkul din mesajele comerciale sau din contul de utilizator.
    Furnizarea datelor în acest scop este opțională, iar refuzul nu va afecta relația contractuală.

  • Analize și optimizarea experienței pe Site, inclusiv:

    • studii privind comportamentul utilizatorilor;

    • preferințe de consum;

    • îmbunătățirea interfeței și a funcționalității platformei.

    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR – interes legitim.
    Refuzul furnizării datelor nu are consecințe negative pentru dumneavoastră.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

AVM Creative Studio SRL poate prelucra datele cu caracter personal ale vizitatorilor Site-ului în următoarele scopuri:

  • Marketing direct și transmiterea de comunicări comerciale privind serviciile și produsele disponibile pe Site, prin e-mail sau SMS.

    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR – consimțământul exprimat voluntar.
    Consimțământul se oferă prin completarea formularului de abonare la newsletter.
    Vă puteți dezabona în orice moment, fără consecințe negative.

  • Gestionarea solicitărilor, reclamațiilor și îmbunătățirea experienței de navigare, inclusiv:

    • răspuns la întrebări sau mesaje primite prin formularele de contact;

    • monitorizarea traficului pe Site;

    • optimizarea conținutului și funcționalității platformei.

    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR – interes legitim.
    Furnizarea datelor este voluntară și refuzul nu va avea efecte negative.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

AVM Creative Studio SRL va păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

IV.1. Dacă sunteți client al Site-ului:

  • Datele vor fi prelucrate pe întreaga durată a relației contractuale (ex: de la crearea contului și până la închiderea acestuia), precum și ulterior, pentru respectarea obligațiilor legale care revin societății (de exemplu, în domeniul fiscal și contabil).

  • Documentele justificative financiar-contabile, cum ar fi facturile, vor fi păstrate pentru o perioadă de 10 ani, conform legislației în vigoare, începând cu data încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite.

IV.2. Ștergerea contului de utilizator:

  • Dacă alegeți să vă ștergeți contul prin intermediul opțiunii „Ștergere cont” din secțiunea Informațiile contului meu, această acțiune va fi tratată ca o renunțare la comunicările comerciale prin e-mail sau SMS.

  • Important: Ștergerea contului nu implică automat și ștergerea tuturor datelor cu caracter personal. Pentru a solicita ștergerea completă a datelor sau pentru a vă opune prelucrării acestora, vă rugăm să consultați secțiunea Drepturile persoanelor vizate (punctul VII) și să ne transmiteți o solicitare explicită.

  • Dacă în contul dumneavoastră există comenzi active în momentul solicitării, contul va putea fi șters doar după livrarea produselor și finalizarea comenzilor respective.

IV.3. Retragerea consimțământului de marketing:

  • Dacă vă retrageți consimțământul pentru primirea de comunicări comerciale (ex. newslettere), AVM Creative Studio SRL va înceta imediat orice prelucrare a datelor în acest scop.

  • Totuși, prelucrările efectuate anterior retragerii consimțământului rămân valabile, în baza acordului exprimat la acel moment.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare menționate în această Politică, AVM Creative Studio SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către parteneri contractuali, terțe persoane sau entități care sprijină activitatea societății prin intermediul Site-ului, precum și către autoritățile publice, în următoarele situații:

V.1. Către parteneri și furnizori de servicii:

  • Firme de curierat, pentru livrarea produselor comandate;

  • Furnizori de servicii IT, de găzduire web, întreținere tehnică sau procesare plăți;

  • Prestatori de servicii de marketing și promovare online, în măsura în care acest lucru este permis de consimțământul acordat;

  • Consultanți externi, contabili, auditori sau avocați implicați în activitatea societății.

V.2. Către autorități sau instituții publice:

  • Autorități fiscale sau instituții cu atribuții de control, atunci când legea impune furnizarea acestor informații;

  • Organe de cercetare penală sau alte instituții competente, în cazurile prevăzute de lege.

V.3. În scopuri operaționale sau de marketing:

  • Pentru administrarea și funcționarea Site-ului;

  • Pentru personalizarea și îmbunătățirea experienței utilizatorului;

  • Pentru desfășurarea de analize, cercetări de piață, testări și monitorizarea comportamentului de utilizare;

  • În cadrul campaniilor promoționale organizate prin Site, pentru gestionarea participării și acordarea premiilor sau altor beneficii;

  • Pentru transmiterea comunicărilor comerciale, în conformitate cu legislația în vigoare și cu acordul utilizatorilor.

V.4. În alte situații reglementate de lege:

  • Atunci când dezvăluirea este impusă de o obligație legală, de o solicitare oficială sau în vederea apărării unui drept în instanță.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

AVM Creative Studio SRL poate transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, în special în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

VI.1 Transferul către parteneri și prestatori de servicii

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare menționate anterior, AVM Creative Studio SRL poate transmite datele dumneavoastră către:

  • parteneri și furnizori de servicii care sprijină activitatea noastră, cum ar fi firme de curierat, servicii IT, procesatori de plăți, companii de marketing, servicii de analiză și altele similare;

  • autorități publice centrale sau locale, atunci când acest lucru este impus de obligații legale, proceduri judiciare sau alte situații prevăzute de lege.

În cazul transferului către furnizori de servicii și parteneri, AVM Creative Studio SRL ia măsurile necesare pentru a se asigura că aceștia asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, inclusiv prin încheierea unor contracte conforme cu prevederile GDPR care reglementează procesarea și securitatea datelor.

VI.2 Transferul internațional de date

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate și către țări din Spațiului Economic European (SEE), în special către furnizori sau parteneri care pot avea sediul în țări terțe. Aceste transferuri sunt efectuate numai dacă sunt respectate condițiile legale aplicabile privind transferurile internaționale de date, asigurându-se un nivel corespunzător de protecție a datelor, prin:

  • existența unui nivel adecvat de protecție aprobat de Comisia Europeană pentru țara respectivă;

  • sau încheierea unor clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

  • sau alte garanții legale prevăzute de legislația aplicabilă.

VI.3 Drepturile dumneavoastră legate de transfer

În cazul în care aveți întrebări privind destinatarii datelor sau condițiile în care acestea sunt transferate, aveți dreptul să solicitați informații suplimentare prin contactarea noastră la adresa de email: contact@wixie.ro.

VII. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

VII.1. Dreptul la informare

Aveți dreptul de a primi informații clare și complete despre modul în care AVM Creative Studio SRL prelucrează datele dumneavoastră personale, conform celor descrise în această politică.

VII.2. Dreptul de acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și să primiți detalii despre prelucrare: scopuri, categorii de date, destinatari etc.

VII.3. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete, fără întârzieri nejustificate. Rectificarea va fi comunicată și destinatarilor cărora le-au fost transmise datele, cu excepția cazurilor în care acest lucru este imposibil sau implică eforturi disproporționate.

VII.4. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Puteți solicita ștergerea datelor în următoarele situații:

  • datele nu mai sunt necesare pentru scopul în care au fost colectate;

  • ați retras consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare;

  • v-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;

  • datele au fost prelucrate ilegal;

  • ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale;

  • datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii societății informaționale conform legislației aplicabile.

În unele cazuri, datele pot fi anonimizate și folosite în scopuri statistice după ștergere.

VII.5. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în situații precum:

  • contestarea exactității datelor, până la verificarea corectitudinii;

  • prelucrarea ilegală și refuzul ștergerii, dar solicitarea restricționării;

  • datele nu mai sunt necesare pentru prelucrare, dar sunt solicitate pentru exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

  • v-ați opus prelucrării (excluzând marketingul direct) pe perioada verificării dacă interesele operatorului prevalează.

VII.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și ușor de citit, și să le transmiteți unui alt operator, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.

VII.7. Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor:

  • în orice moment, pentru motive legate de situația dumneavoastră particulară, dacă prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului, cu excepția cazurilor justificate legal;

  • în orice moment, fără nicio justificare, pentru prelucrarea în scop de marketing direct.

VII.8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.

VII.9. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.

Pentru orice întrebări sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@wixie.ro.

Notă privind cookie-urile:

Website-ul utilizează cookie-uri care pot colecta date cu caracter personal în scopuri de analiză și marketing. Pentru mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de Cookies disponibilă pe site.